FAQ
常見問題
關於訂製花禮、花藝工作坊、送貨安排及企業合作的常見查詢。
訂製花禮及網上商店
1. 我可以按預算或色系訂製花束嗎？
可以。你可以按預算、色系、用途及收花人喜好訂製花禮。Beatrice 會按當季花材及整體風格作配搭，讓每一束花都保持自然、溫柔及有心思。
2. 網站相片會否與實物完全一樣？
相片主要展示風格及色調。由於鮮花屬天然及季節性材料，實際花材、花色、大小、顏色深淺及包裝可能略有不同。請注意，花材及花色或會因季節因素而調整。如指定花材未能供應，我們會以相近色系、質感及價值的花材代替。
3. 需要提前多久下單？
一般花束建議最少提前 2 至 3 個工作天查詢或下單。節日、開張花籃、企業訂單、婚禮或大型佈置建議更早預約，以便預留花材及製作時間。
4. 可以加入賀卡、賀詞或公司 Logo 嗎？
可以。開張花籃、企業花禮及部分訂製花禮可加入賀詞、賀卡或公司 Logo。請在確認訂單時提供清晰文字及圖片檔案。
5. 訂單確認後可以更改或取消嗎？
鮮花屬按訂單製作及易耗產品，一經確認並開始採購或製作後，一般不可取消或退款。如需更改日期、地址、賀詞或設計要求，請盡早聯絡我們，我們會按實際情況盡力協助。
送貨及交收
6. 你們提供送貨服務嗎？
如訂單需要送貨，除離島地區外，所有地區送貨費為 HK$70。離島或特別地點的送貨安排及費用須另行確認。實際送達時間可能受交通、天氣、樓宇管理及收件人聯絡情況影響。
7. 鮮花收到後應如何保養？
請把鮮花放在陰涼通風位置，避免陽光直射、高溫、強風及冷氣直吹。花束可每天換水及斜剪花腳；如屬花籃或花盒，可按需要少量補水，保持花泥濕潤。
花藝工作坊
8. 花藝工作坊適合新手嗎？
適合。B. Flower Studio 的工作坊重視輕鬆、療癒及親手體驗，零基礎參加者也可以安心報名。Beatrice 會耐心講解花材、配色及基本技巧。
9. 工作坊如何報名及確認名額？
工作坊名額以完成報名及付款確認為準。如活動頁面暫未有安排，你亦可透過 WhatsApp 或聯絡表格查詢下一期工作坊安排。
10. 如臨時未能出席，可以退款或改期嗎？
由於工作坊需預先準備花材及工具，已確認名額一般不設退款。如需轉讓名額或查詢改期可能，請盡早聯絡我們，實際安排須視乎工作坊及材料準備情況而定。
企業與品牌合作
11. 你們承接企業花藝或品牌合作嗎？
承接。我們可按企業需要安排辦公室盆花、活動花藝、開幕花籃、品牌佈置、客戶花禮、員工工作坊及其他合作形式。
12. 企業合作需要提供甚麼資料？
請提供活動日期、地點、預算、品牌風格、所需作品類型、數量、企業 Logo、賀詞或場地限制等資料。我們會按項目範圍提供建議及報價。
13. 可以為公司或私人活動安排客製化工作坊嗎？
可以。企業團隊、品牌活動、私人聚會、節日活動或 Me-Time 主題工作坊均可查詢客製化安排。內容、花材、場地及人數可按需要討論。
聯絡及查詢
14. 如何聯絡 B. Flower Studio？
你可以透過網站聯絡表格、WhatsApp、電話或電郵與我們聯絡。我們通常會在 1 至 2 個工作天內回覆。
15. 我不確定應該選哪一種花禮，可以先查詢嗎？
可以。你可以告訴我們用途、收花人、預算、喜歡或不喜歡的顏色，以及希望傳達的心意。Beatrice 會按你的需要提供方向及建議。